У Рівному в одному з ювелірних магазинів жителька Рівненщини придбала золоті сережки, які виявилися неякісними. Оскільки магазин відмовився безоплатно замінити товар на аналогічний, покупчиня звернулася до Держпродспоживслужби з проханням допомогти їй у вирішенні питання.
Про це повідомили в пресслужбі Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області.
Зазначають, що працівники магазину двічі проводили ремонт ювелірного виробу. При повторному виявлені недоліку, покупчиня звернулась до магазину з вимогою замінити товар на аналогічний, що передбачено ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Представники магазину погодилися замінити сережки, однак висунули умову щодо додаткової доплати коштів. Покупчиня відмовилася від оплати коштів, наполягаючи на реалізації свого права на безоплатну заміну товару неналежної якості.
Після офіційного звернення спеціалістів управління, керівництво магазину переглянуло свою позицію та погодилося виконати вимоги закону та споживача без будь-яких доплат. Покупчині замінили ювелірні вироби на нові.
