Водій тричі провів оплату та постійно кричав на пасажирку. Ситуація сталася у Рівному на маршруті номер 37.
Рівнянка Ольга пригадує день конфлікту із водієм 37 маршруту. Жінка розповідає, вона поверталася додому. На одній із зупинок зайшла студентка, яка попросила оплатити поїздку транспортною карткою. З цього і почалася суперечка. Опісля, за словами пані Ольги, водій вихватив транспортну картку та почав валідувати поїздки самостійно. У результаті оплата знялася тричі. Це і підтвердилося в додатку EasyPay.
Він почав на неї сваритися, повищувати голос. Я йому зробила зауваження, що не кричіть на дитину, ну, типу, перевірте. Він вихватив у неї цю картку, почав сам валідувати. Потім воно ж, ну, воно оголошує, що поїздку знято або проїзд оплачено. Коли це вже сталося третій раз, я вже втрутилася, кажу, що ви в дитини три рази оплату зняли, — рівнянка Ольга.
Тоді, за словами Ольги, вона вимагала повернути гроші готівкою. Що водій, як каже жінка, хоч і неохоче, але зробив. В управлінні транспорту і зв'язку зауважили, що з перевізником та водієм провели профілактичну бесіду. Звільнити керманича не можуть, адже на 37 маршруті вже скоро може поменшати транспортних засобів.
Якщо ще раз на нього буде будь-яке звернення, то його буде просто відсторонено, і надалі він не буде працювати на цьому маршруті. Зараз кадровий голод і те, що в нас відмовляються вже перевізники працювати, навіть на тому 37-му маршруті. У нас вже вчора знов поступила заява від самого перевізника, фірма «Салан», той, з яким ми розірвали договір на 61А маршруті, він вчора написав, що він відмовляється працювати також на 37 маршруті і на 35, — начальник управління транспорту та зв'язку Рівного Дмитро Царук.
Опитані нами рівняни зазначають, що останнім часом конфліктів з водіями у них не було.
Втім, у соціальних мережах люди обурються частіше. Як правило, через відмову водіїв приймати транспортні чи банківські карти.
Сьогодні після роботи чекала маршрутку №53. Коли вона приїхала, пасажири запитали, чому вимкнені валідатори?! На це водій відповів, що це «черговий маршрут», тому він приймає лише готівку, а безконтактна оплата та транспортна картка не діють. Але в мене не було готівки (можливо, це комусь буде дивно), тому в проїзді мені було відмовлено.
На дверях маршрутки було написано, що оплату можна здійснити банківською карткою. Коли я звернулася до водія та запитала, чи можна оплатити карткою, він сказав, що такої можливості немає. Готівки із собою в мене не було, тому я запитала, що мені робити в такому випадку. Водій відповів: «Не знаю, будеш кататися так, поки в тебе не буде готівки».
Із водіями та перевізниками в цих ситуаціях також провели профілактичні бесіди. Пасажирів громадського транспорту закликають: у разі виявлення порушення: конфлікту, чи відмову приймати оплату картою, слід звернутися на гарячу лінію Рівненської міської ради — 1553. На такі випадки відразу реагуватимуть.
