До Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області надійшло декілька звернень громадян щодо неналежної якості інверторів, придбаних для використання в побутових умовах.
Про це повідомили в ГУ Держпродспоживслужби в Рівненській області.
Найчастіше скарги стосуються:
- невідповідності заявленої потужності фактичним показникам;
- передчасного виходу з ладу обладнання;
- відсутності або неналежного оформлення гарантійних документів;
- відмови продавця у здійсненні гарантійного ремонту чи повернення коштів.
З метою запобігання придбанню неякісної продукції Головне управління Держпродспоживслужби в Рівненській області рекомендує споживачам звертати увагу на наступне:
- наявність належного маркування (найменування та модель виробу, основні технічні характеристики (потужність, вхідна та вихідна напруга тощо);
- гарантійні зобов’язанням (наявність гарантійного талона із зазначенням дати продажу, підпису та печатки (за наявності), строк гарантії, умови гарантійного обслуговування);
- технічна характеристика (перед купівлею необхідно чітко визначити потреби у потужності).
Покупки рекомендують здійснювати у спеціалізованих магазинах або у продавців, які мають належну реєстрацію та надають повний пакет супровідних документів. Особливу обережність слід проявляти при купівлі через інтернет-майданчики або соціальні мережі.
У разі придбання товару неналежної якості споживач має право відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» вимагати:
- безоплатного усунення недоліків;
- заміни товару;
- пропорційного зменшення ціни;
- розірвання договору та повернення коштів.
У випадку порушення прав споживачів громадяни можуть звертатися до Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області за адресою: вул. Малорівненська, 91, м. Рівне або за тел.: 63-36-30, 62-32-83.
