Як отримати статус внутрішньо переміщеної особи, як не стояти в довжелезних чергах для отримання втрачених документів переселенцям? В яку лікарню звертатися тим, хто був змушений покинути власний дім через агресію росії? У Рівному створили єдиний портал з усією необхідною інформацією для внутрішньо переміщених осіб.
Де шукати інформацію для внутрішньо переміщених осіб, які щодня приїжджають до Рівного? Як швидко зареєструватися та отримати статус ВПО?. Або ж в яку лікарню звертатися? І ніби вся ця інформація є на сайтах управлінь та відповідних структурних підрозділів органів міського самоврядування. Та вся вона на різних ресурсах. Тому для систематизації усіх даних, в міській раді створили єдиний портал з усією інформацією для ВПО.
Інформація для вимушено переміщених осіб і тут все, що можна зробити, релокація бізнесу, про яку говорили, способи реєстрації, як стати на облік.
Портал створювали працівники міської ради, наповнювали даними уже представники відповідних управлінь. Що ж можна знайти на порталі? За словами заступника міського голови Євгенія Іванішина - ресурс це своєрідний дороговказ для переселенців у Рівному.
Стосується якраз перших кроків, що треба людині, яка приїхала в місто. Як знайти роботу, як стати на облік, як отримати довідку, як стати на облік у військкоматі, як отримати медичну допомогу, де можна отримати ліки, бо є люди які приїжджають і не мають змоги їх купити і от такі первинні базові речі. Питання, як наприклад дітям, продовжити освіту дистанційно онлайн, прибувши сюди в місто, як зареєструватися, як в цілому відбувається цей процес, - Євгеній Іванішин заступник міського голови
На сьогодні у Рівному більше 12 тисяч внутрішньо переміщених осіб. В першу чергу вони звертаються у ЦНАП або ж на гарячу лінію. Працівники центру адмінпослуг також долучилися до наповнення порталу для ВПО. Розмістили інформацію стосовно відновлення та отримання необхідних документів.
Відповідно люди і мають зробити реєстрацію і багато питань виникає стосовно відновлення документів, ті самі адміністративні послуги, паспортні документи, свідоцтва про народження дітей і відповідно була потреба розмістити централізовано цю інформацію, - Наталія Майорова директор Рівненського ЦНАП
Коли в ЦНАПі почали наповнювати портал даними для ВПО, то працівники уже знали, що цікавить переселенців в першу чергу. Інформаційний ресурс допомагає внутрішньо переміщеним особам пришвидшити отримання паспорту або ж водійських прав, що в свою чергу зменшує навантаження на центр адмінпослуг та оптимізує роботу із ВПО.
Ми намагалися максимум інформації, яка буде їм потрібна наповнити в одному місці, щоб було зручно і їм не потрібно було гортати тисячі сторінок в інтернеті, щоб знайти куди їм звернутися. Люди вже приходять підготовленими з повним переліком документів, якщо їм потрібно зареєструватися як внутрішньо переміщена особа, або ж відновити паспортні документи, - Анна Дмитрієва адміністратор відділу адміністрування Рівненського ЦНАП
Портал поступово буде наповнювати і новими даними. Адже кількість програм для ВПО зростає ледь не щодня. На сайті також можна дізнатися і як отримати грошову допомогу чи компенсацію за винайм житла для переселенців. Знайти портал можна просканувавши QR-код, або знайти відповідну вкладку на сайті рівненської міської ради.
