Упродовж двох днів, 15-16 вересня, команда психологів поліції області провела тренінг для операторів «колл-центру».
Про це повідомляє пресслужба поліції Рівненщини.
У неформальній обстановці колектив служби спілкувався із психологами на тему основних методів саморегуляції та підтримання емоційної рівноваги для профілактики проблемних ситуацій та негативних явищ у професійній діяльності. Крім того, фахівці психологічної служби з операторами відпрацьовували правила ефективної комунікації з різними категоріями громадян, які звертаються по допомогу.
Також працівники служби «102» ділилися із фахівцями проблемними питаннями, із якими стикаються у спілкуванні із заявниками та детально їх аналізували. Усе для того, аби вдосконалити надання поліцейських послуг, яке починається із дзвінка на спецлінію «102».
