Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), оштрафувала ТОВ "Рівнегаз Збут" на 188 530 грн за неповернення споживачам переплат за постачання газу.
Про це повідомили в пресслужбі регулятора.
"НКРЕКП на своєму засіданні ухвалила рішення про накладення штрафу у розмірі 188 530 грн на ТОВ «Рівнегаз Збут» за численні порушення ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання природного газу", - ідеться на сайті НКРЕКП.
Відтак ідеться про неповернення переплат та невиплату компенсацій за недотримання мінімальних стандартів якості надання послуг.
Зокрема, до НКРЕКП надійшли 192 звернення споживачів компанії щодо повернення переплати. Із них 49 споживачам "Рівнегаз Збут" не повернув кошти (за даними компанії - на загальну суму 374,6 тис. грн), а семи споживачам - повернув кошти із порушенням встановлених термінів (п’ять робочих днів після отримання заяви споживача).
Крім того, при перевірці газопостачальника зафіксовано, що по 51 споживачу, які звернулися із заявою про повернення переплати, було недотримано мінімальні стандарти якості надання послуг без виплати відповідної компенсації.
