До Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області надійшло звернення споживача щодо встановлення неякісних металопластикових вікон. У своїй скарзі заявник зазначив, що після деякого періоду експлуатації вікон були виявлені недоліки склопакетів, які впливали на їх експлуатаційні характеристики та зовнішній вигляд.
Про це повідомили у пресслужбі Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області.
З метою врегулювання спору споживач неодноразово звертався до підприємця, який виступав посередником між споживачем та заводом виробником (отримував безпосередньо кошти за виготовлення та встановлення металопластикових вікон ), із вимогою усунути недоліки або замінити неякісні склопакети. Однак підприємець відмовлявся задовольнити законні вимоги покупця.
Після надходження звернення спеціалісти Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області опрацювали викладені у ньому факти та провели відповідну роз’яснювальну роботу із суб’єктом господарювання щодо необхідності дотримання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів.
За результатами вжитих заходів підприємець погодився врегулювати ситуацію та задовольнити вимоги споживача шляхом заміни склопакетів неналежної якості.
