ITV MEDIA GROUP | Новини Рівного та області ITV MEDIA GROUP | Новини Рівного та області
Рівне, вул. Миколи Боголюбова, 5
+380964960000 [email protected]

Як у Рівному борються із порушенням прав пасажирів? (ВІДЕО)

Хамство та будь-яка інша неприпустима поведінка водіїв. Проблема, із якою досить часто стикаються рівняни, а зокрема пільговики. У результаті цього виникають конфлікти, які нерідко набувають розголосу. Однак далеко не всі жителі міста знають, куди можна повідомляти про порушення їхніх прав. Відтак у транспортних засобах розмістили пам'ятки, на яких вказано, куди звертатися, якщо під час поїздки у вас виникла така проблеми.

Громадський транспорт Рівного. Традиційно на його роботу надходить чимало скарг та нарікань. До звичних проблем останнім часом все частіше додаються звернення людей на хамську поведінку водіїв, адже ті нерідко відмовляються перевозити пільгові категорії громадян по посвідченню і на цьому ґрунті все частіше виникають досить серйозні конфлікти.

Час від часу вискакує в соцмережах інформація про те, що палять за кермом, не уважні, не дивляться на дорогу, і впринципі це основне . Ну і образа людей які мають посвідчення ветеран праці або мати героя України, тобто загиблого Героя.

Багато разів бачила і чула що сваряться, і там старша жіночка, бабуля, єлі ходить, заходить, а водій6 не заходьте, бо нема посвідчення і повишають голос на них.

Як їхати до Чорнобильської лікарні там на маршруті є такий старший мужчина, він ніколи нікого не бере. Даже як їде і бачить що одна людина біля лікарні стоїть - він проїжджає і ніколи не зупиняється.

Одна з таких ситуацій трапилася на початку цього місяця, коли мати загиблого воїна хотіла скористатись своїм правом на пільговий проїзд, отримала відмову а на додаток почула в свій бік фразу: розвелося вас тут.

Аби таких ситуацій більше не виникало, нещодавно у всіх транспортних засобах чи то маршрутні таксі, чи то автобуси, чи то тролейбуси розмістили памʼятки із чітким переліком категорій осіб, яких повинні безкоштовно перевозити у громадському транспорті незалежно від кількості уже наявних пасажирів-пільговиків. За словами секретаря Рівнеради Віктора Шакирзяна, на кожній памʼятці розміщені номери телефонів, за якими можна повідомити про неправомірну відмову чи іншу неприпустиму поведінку водія. Каже: ініціював таке нововведення, аби рівняни мали гідне обслуговування в сфері пасажирських перевезень.

Ми взяли, зробили аналіз всіх скарг, які були за період півтора року, які були найбільшими, і також ми розмістили в цій табличці повністю всі пільгові категорії, для того щоб водій не міг казати, можна це робити чи не можна. Є інструкція в якій усе чітко прописано, тобто він вже не може апелювати, не казати "в мене нема місць", чи "я не можу", чи є якась інша то причина. Він має чітко вже розуміти що є відповідальність.

Схоже, розуміння того, що пасажири знають, куди звертатись у разі порушення їхніх прав таки подіяло. Бо ж, за словами багатьох рівнян, вони не помічають у громадському транспорті конфліктних ситуацій і більшість водіїв ведуть себе привітно.

Не чула, щоб вони там сперечалися, або ще щось робили. буває так навіть що немає талона, але бабулька проситься і він бере.

Ну мені не траплялися якісь погані.

Ну мені незустрічалося, того шо я постарше вже людина і до мене з такими питаннями не звертаються.

Читайте також: