Відключили світло через відсутність власників? До нас в редакцію звернувся військовослужбовець ЗСУ. Він розповів, що у будинку, де раніше проживала його мати, відключили світло за заборгованість, хоча, за словами чоловіка, там ніхто не проживав.
Відключили світло через неіснуючу заборгованість? До нас в редакцію звернувся військовослужбовець із позивним Журналіст. Чоловік розповів, що у будинку, де раніше проживала його мати, відключили електроенергію. Мовляв, через борг у чотири тисячі гривень. Хоча, каже військовий, напередодні він оплатив повністю комунальні послуги. Разом з тим, написав заяву, де вказав, що будинком ніхто не користується.
У травні 2024 року я, будучи в себе вдома, відвіав районний РЕМ і запитав: "Що в мене по світлу?". Мені сказали, що в мене передплата, і я написав заяву, що будинком ніхто не користується. Відповідно електроенергія також не використовується, і дані лічильника заморозили на пів року, - військовий ЗСУ
У "Рівнеобленерго" зазначають: електроенергію відключили через те, що термін дії заяви військового закінчився ще у листопаді, але повторно із новою заявою ніхто не звернувся, та і доступ до лічильника мав лише власник будинку.
Обсяги споживання були обраховані згідно з правилами роздрібного ринку елекртричної енергії та кодексу комерційного обліку. Відповідно ці обсягі були передані на постачальника, там був сформований рахунок, нам надійшла заявка на відключення, - речниця ПрАТ «Рівнеобленерго» Алла Ліхачова
Однак, як зазначає військовий, надати актуальні дані лічильника у нього не було можливості, адже із зони бойових дій це неможливо.
Людина не надала доступ до лічильника і не надала дані. Хоча я не знаю, як із зони проведення бойових дій можна надати дані лічильника, якщо ти не підключений до старлінка, то це фаткично не можливо, - військовий ЗСУ
Натомість зараз ця ситуація вже вирішена, зазначає Алла Ліхачова. Адже військовий станом на сьогодні надав нові показники лічильника. І світло в будинку відновили, а суму оплати скоригували.
Як тільки до нас звернувся військовослужбовець, роз'яснив цю ситуацію, вказав нові показники лічильника, вони там незначно, трішечки змінилися, ми відразу ж підключили будинок назад, скоригували обсяги і передали цю інформаці. Відповідно вона буде скоригована і по сумі до оплати, - речниця ПрАТ «Рівнеобленерго» Алла Ліхачова
У Рівнеобленерго наголошують: аби уникнути подібних ситуацій, важливо вчасно надавати актуальні дані лічильника. Це можливо зробити і онлайн.
