Рівненський апеляційний суд переглянув справу за позовом клієнтки банку, яка стала жертвою шахраїв.
Про це повідомляє Судово-юридична газета.
Конфлікт розпочався після того, як з рахунків мешканки Рівненщини шахраями було списано понад 200 тисяч гривень кредитних коштів. Жінка звернулася до банку із заявою про шахрайство, заблокувала картки та повідомила поліцію. Наразі триває досудове розслідування, де вона визнана потерпілою.
Оскільки банк продовжував нараховувати відсотки на вкрадені кошти, позивачка звернулася до суду. Місцевий суд став на бік жінки: зобов’язав банк відновити залишок на рахунках, скасувати всі штрафні санкції та стягнути з банку на користь позивачки суму викраденого ліміту. Банк оскаржив це рішення.
Розглядаючи апеляційну скаргу фінансової установи, колегія суддів спиралася на сталу практику Верховного Суду:
-
саме фінансова установа має довести, що клієнт своїми діями (розголошенням ПІН-коду чи паролів) сприяв крадіжці коштів;
-
оскільки кошти списали дистанційно, а банк не довів провини користувачки, вона не несе відповідальності за ці операції;
-
аргументи банку про «ймовірне порушення правил безпеки» клієнткою без доказів не є підставою для відмови в позові.
Попри підтвердження факту шахрайства, Рівненський апеляційний суд скасував рішення в частині безпосереднього стягнення понад 200 тисяч гривень на користь позивачки.
Оскільки зниклі гроші були кредитними, вони фактично належать банку, а не є особистою власністю клієнтки. Стягнення цієї суми на руки позивачці призвело б до її безпідставного збагачення.
Банк зобов’язаний відновити залишок на рахунках (анулювати борг). Всі відсотки, пені та штрафи, нараховані на шахрайські транзакції, мають бути скасовані. Вимогу про стягнення кредитних коштів безпосередньо «у кишеню» позивачки відхилено.
У решті рішення місцевого суду залишено без змін. Таким чином, постраждала клієнтка повністю звільнена від боргового забов'язання, яке виникло внаслідок злочину, проте не отримала кредитний ліміт як особистий дохід.
