У кожного з рівнян своя проблема і всім волонтери та голова громадської організації Віктор Шакирзян намагаються допомогти.
«Це у нас вже перша тисяча звернень. Громадяни звертаються з абсолютно різними проблемами, яких, на жаль, багато. Люди дуже стурбовані тим, що міська влада ніяк не реагує на їхні прохання. Наші волонтери громадської організації вивчають проблеми міста, консультують людей, допомагають підготувати документацію. Є юрист, яка надає правову допомогу, є люди, які хочуть поспілкуватися особисто зі мною. Для них ми призначаємо конкретний час, аби вони не приходили та не сиділи у чергах», - розповів голова громадської організації «Рівне Разом» Віктор Шакирзян.
У приймальні кажуть, що графік у них дуже щільний, під час прийому громадян та навіть у вихідні дні телефон розривається від дзвінків.
«Найбільша проблема для рівнян – це ремонт доріг з цього приводу найчастіше звертаються, друге – це дитячі майданчики та іншого роду допомога. Загалом, проблеми дуже різні. Окрім того, люди часто телефонують, а ми намагаємось кожного не залишити без уваги, кожному допомогти», - каже консультант громадської приймальні Одейчук Іванна.
Фахову допомогу у приймальні людям надає юрист-адвокат, до якої приходять за нормативно-правовою консультацією і вона пояснює, як має вчинити людина в тій, чи іншій ситуації.
«Часто людям неправильно нараховують стаж, через що потім мала пенсія. Якщо це земельне питання ми звертаємося у міську раду Рівного, допомагаємо написати звернення. Якщо питання стосується дорожнього покриття, то звертаємось в Управління житлово-комунального господарства, яке є замовником послуг з ремонту та з'ясовуємо чому не відремонтована дорога. Часто, буває, що люди вже самі неодноразово зверталися у різні інстанції, однак на це ніхто не реагував», - каже юрист-адвокат громадської приймальні Ольга Луцик.
Також, наші журналісти поспілкувалися з відвідувачами приймальні, кожен з них має власну проблему.
«Я сюди звернувся, тому що працював на заводах, а у мене мінімальна пенсія, я вважаю, що це несправедливо. Читав раніше, що «Рівне Разом» допомогли пенсіонерам повернути безкоштовний проїзд, сподіваюся, допоможуть і мені», - розповів відвідувач приймальні громадської організації Валерій.
«Я пенсіонерка і живу у гуртожитку, я хотіла б вирішити питання житла. Вже зверталась і у міську раду і до юристів, однак проблема не рішається. Я з Чорнобильської зони, пенсіонерка і не маю житла..», - повідомляє відвідувачка громадської організації Легка Наталя.
«Прийшов, щоб особисто поспілкуватися з Віктором Володимировичем. Маю багато питань. Найбільше турбує – це погані дороги у Рівному, я вже не раз викликав через це поліції, але не допомагає. Ще однією болючою проблемою є моя низька пенсія», - каже відвідувач приймальні громадської організації Володимир Драганчук.
Ремонт доріг, перевезення дітей з особливими потребами до школи, неякісне надання комунальних послуг, погане покриття будинку, малі пенсії та погані умови роботи – все це та багато іншого приводить рівнян до приймальні «Рівне Разом». Тут волонтери роблять все можливе, аби допомогти, підтримати, вирішити.
